Resi e recessi

Garanzia
palsoluzionidigitali.com rende sicuri i vostri acquisti online con pagamenti elettronici certificati, imballi accurati e una GARANZIA COMPLETA SUL PRODOTTO ACQUISTATO.

Tutti gli articoli sono coperti da garanzia di 24 mesi (Business to Customer) o 12 mesi (Business to Business) per difetti di conformità.

La vendita online, inoltre, è soggetta al D.lgs n.206 del 6/9/2005 (articoli 64,65,66,67,68) che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di avvalersi del diritto di recesso, SODDISFATTI o RIMBORSATI.

Reso per materiale danneggiato o difettoso
In caso che il materiale risulti danneggiato a causa del trasporto (si veda informazioni sui trasporti) o presenti difetti di produzione, PAL Soluzioni Digitali srl si impegna a sostituire il materiale in garanzia senza addebitare alcuna altra spesa.
Per avvalersi di questo diritto è necessario:

Specificare gli eventuali danni agli imballi in forma scritta sul documento di consegna del corriere. In caso di danno evidente al prodotto è possibile respingere immediatamente la consegna.
Inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta alla PAL Soluzioni Digitali srl via mail servizioclienti@palsoluzionidigitali.com indicando il numero dell’ordine, articolo difettato e dettagli del difetto riscontrato. Il Servizio Clienti provvederà a fornire un codice di autorizzazione al rientro della merce (Numero di Rientro) ed i dettagli per il ritiro del corriere.
Restituire la merce tramite corriere negli imballi originali accuratamente sigillati indicando sulla confezione il Numero di Rientro fornito da PAL Soluzioni Digitali srl. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno o senza Numero di Rientro. PAL Soluzioni Digitali srl provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura. Le spese per il rientro della merce sono completamente a carico della PAL Soluzioni Digitali srl.

Diritto di recesso
A garanzia della qualità dei nostri prodotti si prevede il rimborso completo in caso gli stessi non soddisfino le aspettative descritte. Il diritto di recesso consiste nella facoltà da parte del cliente di restituite il bene e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Per avvalersi di questo diritto è necessario:

Inviare entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce una lettera raccomandata RR indirizzata a PAL Soluzioni Digitali srl indicando il numero d'ordine o di fattura, il codice e la quantità degli articoli se il recesso è parziale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (IBAN dell'intestatario della fattura).
Contattare PAL Soluzioni Digitali srl telefonicamente al numero 041 4574111 o via email all'indirizzo servizioclienti@palsoluzionidigitali.com per ottenere un codice di autorizzazione al rientro della merce (Numero di Rientro).
Restituire la merce tramite corriere negli imballi originali accuratamente sigillati indicando sulla confezione il Numero di Rientro fornito da PAL Soluzioni Digitali srl. Le spese per il rientro della merce sono a carico del cliente. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno o senza Numero di Rientro.
In caso di rimborso questo sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato all'acquisto

Condizioni Generali di Vendita
Per tutte le informazioni aggiuntive si vedano le Condizioni Generali di Vendita (CGV), che regolamentano le vendite su questo sito e che si intendono interamente accettate dal cliente in caso di acquisto.